Exchange 2010 - ActiveSync Device kann nicht gelöscht werden(Ex0FBD0C) - 23.02.2014
von Thomas Windscheif / Microlinc
Vor einiger Zeit schlug mir eine Gerätelöschung via cmdlet über die Exchange-Powershell fehl.
Das Gerät wurde zwar sauber aus dem AD-Container gelöscht (siehe ADSI-Editor), wurde aber weiterhin unter dem OWA/ECP des Benutzers und des Organisationsadmins angezeigt und ließ sich dort einfach nicht löschen (interner Fehler: Ex0FBD0C).
auch der Versuch eines device wiping (Remote-Gerätelöschung) schlug sowohl als Benutzer wie auch als Org-Admin fehl. In der Exchange-Management-Shell gab es das Device auch nicht mehr.
Es scheint aber so, als ob Exchange unter der jeweiligen User-DB MAPI-Objekte für jede Sync-Partnerschaft anlegt. Nach einiger Recherche fand ich folgenden hilfreichen Beitrag:
http://social.technet.microsoft.com/Forums/exchange/en-US/76d4bd08-1d6c-4af8-b6a8-8dd5a9dde4b1/cannot-delete-mobile-device-after-remote-wipe?forum=exchangesvrmobilitylegacy
Mittels eines MAPI-Tools wird direkt auf die MAPI-Schnittstelle zugegriffen und man löscht den fehlerhaften Container. Etwas schwierig ist die Identifizierung der Device-ID. Wenn man aber die Eigenschaften der hinterlegten Devices im OWA/ECP öffnet findet man dort die Geräte-ID der funktionierenden bzw. aktiven Devices, so kann man einfach via Ausschlußerverfahren das richtige Gerät auswählen.
Das für die Arbeit notwendige Tool findet man auf folgender Website:
http://mfcmapi.codeplex.com/
- Outlook muss mit dem Exchange-Server verbunden sein und im Online-Mode laufen (->Konteneinstellungen>Exchange-Cache-Modus deaktivieren)
- Das Tool MFCMAPI starten
- In der Menüleiste "Session" wählen und darunter "Logon". Es sollte sich die Profilauswahl öffnen. Hier einfach das mit dem Active-Sync-Device verknüpfte Profil auswählen und "OK" klicken.
- Doppelt auf das Postfach des entsprechenden Benutzers klicken. (Es öffnet sich ein neues Fenster)
- Öffnen Sie das Wurzelverzeichnis "Root Container".
- Suchen Sie den Container "ExchangeSyncData" und öffnen Sie dieses Wurzelverzeichnis ebenfalls.
- Finden Sie den Container der die Device-ID des Gerätes hat, welches gelöscht werden soll und klicken Sie dieses mit der rechten Maustaste an.
- Wählen Sie "Delete Folder"
- Bestätigen Sie die Löschung.
- Schließen Sie das Fenster und klicken Sie wieder auf den Menüpunkt "Session", wählen Sie Logoff.
- Sie können das Programm nun schließen.
- Melden Sie sich erneut im OWA/ECP an und prüfen Sie ob das Gerät nun nicht mehr angezeigt wird.