Kleines Tutorial zum Thema externe Rufumleitungen bei Telefonanschlüssen der Deutschen Telekom.
Zuletzt erlebt bei einem Kunden: Nach etwa 20 Sek. anklingeln des Endgeräts vom Kunden erhielt der Kunde immer den Hinweis das die Rufnummer unbekannt sei. Zuerst dachte ich an eine TK-Anlagen-seitige Rufumleitung, in diesem Fall eine Eumex 800: - Diese lässt sich i. d. R. mit einem Tonwahl-fähigen Telefon über folgende Schritte deaktivieren: 1.) Zuerst abnehmen. 2.) Bei direkter Amtsholung die R-Taste oder ** auf der Tastatur eintippen 3.) #-Taste drücken. 4.) 6 1 eingeben. 5.) Zum Schluss nochmals die #-Taste tippen. 6.) Man sollte nun einen Quittungston hören anschließen kann man auflegen.
Bei ISDN-Anschlüssen In diesem Fall war es nicht des Rätsels Lösung. Der Kunde hatte vor einiger Zeit einen kompletten Ausfall seines TK-Anschlusses sodass er eine AWS (Anrufweiterschaltung) bei Nichtmelden Vermittlungsstellen-seitig einrichten lies, die dann aber nie wieder entfernt wurde.
Um die AWS zu deaktivieren nimmt man am besten ein ISDN-Telefon und schließt es direkt am NTBA an (sonst filtert evtl. die TK-Anlage die nachfolgenden Codes). Das Telefon sollte die Keypad-Funktion unterstützen.
1.) Nehmen Sie ab. 2.) #-Taste drücken. 3.) 2 1 3 eingeben. 4.) *-Taste drücken. 5.) Geben Sie die externe MSN des betroffenen Anschlusses ein (externe MSN = Ihre Telefonnummer ohne Vorwahl) 6.) #-Taste drücken. 7.) Eine Stimme am anderen Ende teilt Ihnen mit das dieses Merkmal deaktiviert wurde. 8.) Legen Sie auf
Bei analogen Telefonanschlüssen 1.) Nehmen Sie ab. 2.) #-Taste drücken 3.) 6 1 eingeben 4.) #-Taste drücken 5.) Sie erhalten einen Quittungston oder die Ansage, dass das Dienstmerkmal deaktiviert ist. Sie können nun Auflegen.
Nochmal in kurz: Abheben - # - 6 1 - # - Auflegen
Über den Autor
Thomas Windscheif arbeitet bei excITe Consulting und ist langjähriger Berater im Bereich IT-Infrastruktur und Groupware. Sowohl Kleinunternehmen z. B. im Handwerk als auch der größere fertigende Mittelstand gehören zu seinem Projektumfeld. Im Wesentlichen gehören die Planung von Infrastruktur-Migrationen, Cloud-Lösungen (Microsoft 365), Groupware-Umgebungen (z. B. Exchange) und deren Umsetzung zu seinen Aufgaben. Insbesondere im Umfeld hybrider Identitätsumgebungen mit Entra Connect und den Möglichkeiten zur Härtung der IT-Landschaft konnte er in vielen Projekten Erfahrungen sammeln. Neues begeistert ihn aber ebenso und so unterstützt Thomas Windscheif auch bei themenfremden IT-Systemen, überall da wo er helfen kann.
Sein Ziel: Die Mehrwerte der heutigen IT-Lösungen für einfacheres und modernes Arbeiten beim Kunden einbringen.
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Außerdem liefere ich als Vorbereitung für die Umsetzung ein Skript, welches die Logs hinsichtlich der künftig nicht mehr verfügbaren Cmdlets hin filtert um den Nutzerkreis zu ermitteln, welcher von der Änderung betroffen sein wird.